Domande frequenti

 

Domanda 1: Dopo aver effettuato l’ordine, quando avverrà la spedizione?
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato e spedito entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare in base alla modalità di spedizione indicata nella Politica di Spedizione.

Domanda 2: Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, invieremo un’email contenente le informazioni di tracciamento.
In alternativa, è possibile verificare lo stato dell’ordine tramite la funzione “Tracciare l’ordine” disponibile nel footer del sito.

Domanda 3: Quanto tempo è necessario per ricevere un rimborso?
In presenza delle condizioni per il rimborso, il rimborso verrà effettuato entro 1–4 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta o dalla verifica positiva del prodotto restituito. I tempi di accredito effettivi possono variare in base all’istituto di pagamento.

Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Email:
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Telefono:
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Lunedì – Venerdì 09:00–18:00 (CET)