Politica di Rimborso

 

La presente Politica di Rimborso si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online e ha lo scopo di descrivere le condizioni applicabili ai rimborsi, la procedura di gestione e i relativi tempi. L’utente è invitato a leggere attentamente la presente politica prima di effettuare un ordine.

Ambito di applicazione

I rimborsi si applicano esclusivamente agli ordini che soddisfano le condizioni previste dalla Politica di Reso e Cambio o dalla Politica di Cancellazione dell’Ordine.
Le situazioni che non rientrano nelle suddette politiche non sono coperte dalla presente Politica di Rimborso.

Casi di rimborso

Il rimborso può essere richiesto nei seguenti casi:

l’ordine è stato annullato con successo nei casi consentiti
il prodotto restituito è stato verificato e risulta idoneo al rimborso
altri casi confermati da noi come rimborsabili

Procedura di rimborso

Per richiedere un rimborso, l’utente deve contattarci tramite email o telefono.

Al momento della richiesta, l’utente dovrà fornire:
il numero d’ordine
i recapiti utilizzati al momento dell’acquisto
il motivo del rimborso, se applicabile

Una volta ricevuta la richiesta e completate le verifiche necessarie, procederemo al rimborso secondo quanto previsto dalle politiche applicabili.

Tempi di rimborso

In presenza delle condizioni per il rimborso, il rimborso verrà effettuato entro 1–4 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta di rimborso o dalla verifica positiva del prodotto restituito.
Il rimborso sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
I tempi di accredito effettivi possono variare in base all’istituto di pagamento.

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato e non è possibile modificare il canale di rimborso.

Avvertenze

I tempi di gestione del rimborso non includono i tempi necessari all’effettivo accredito da parte dell’istituto di pagamento.
Eventuali ritardi causati da informazioni incomplete fornite dall’utente non sono imputabili a noi.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Email:
hello@mevontalo.com

Telefono:
+1 (352) 820-8053

Indirizzo:
1200 SW 124TH TER APT 212, PEMBROKE PINES, FL 33027, United States

Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì 09:00–18:00 (CET)

Aggiornamenti della politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Rimborso quando necessario.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul negozio online.