Politica di spedizione
La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito Mevontalo (di seguito “noi”) ed è finalizzata a informare i clienti sulle modalità di elaborazione, spedizione, consegna e sulle relative responsabilità. Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente la presente politica.
Ambito di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non sono previste spedizioni verso altri Paesi o territori.
Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri internazionali affidabili, tra cui FedEx, UPS, DHL Express o altri operatori logistici di pari livello.
La scelta del corriere è effettuata da noi e non può essere selezionata dal cliente.
Costi di spedizione
Per ordini di importo pari o superiore a € 89,99 (inclusi € 89,99), la spedizione è gratuita.
Per ordini di importo inferiore a € 89,99, viene applicato un costo di spedizione fisso pari a € 11,99.
Tutti i costi di spedizione sono chiaramente indicati al momento del checkout.
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo saranno considerati ricevuti lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET), nei fine settimana o nei giorni festivi, saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Il cut-off time si applica esclusivamente nei giorni lavorativi.
Tempi di spedizione e consegna
Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono di 6–10 giorni lavorativi.
Tali tempi sono indicativi e possono subire variazioni a causa di fattori non imputabili a noi, quali ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, periodi di alta stagione o cause di forza maggiore.
Tracciamento dell’ordine
Al momento della spedizione, il cliente riceverà un’email contenente le informazioni per il tracciamento dell’ordine.
In alternativa, lo stato dell’ordine può essere consultato in qualsiasi momento tramite la sezione “Tracciare l’ordine” disponibile nel footer del sito.
Tasse e imposte
Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili e l’IVA.
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.
Dichiarazione di responsabilità
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Prodotti danneggiati o smarriti
Nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato o smarrito durante il trasporto, il cliente è tenuto a contattarci tempestivamente fornendo il numero d’ordine, una descrizione del problema ed eventuale documentazione di supporto (come fotografie). Il caso sarà gestito in conformità alla normativa vigente. -
Modifiche e cancellazioni della spedizione
Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, non sarà possibile modificarlo o annullarlo. Eventuali richieste devono essere inviate il prima possibile e saranno prese in considerazione solo se la spedizione non è ancora iniziata. -
Indirizzo di consegna e responsabilità
Il cliente è responsabile dell’accuratezza e completezza dell’indirizzo di spedizione fornito. Non saremo responsabili per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o dall’assenza del destinatario al momento della consegna.
Firma alla consegna
In alcuni casi, la consegna può richiedere la firma del destinatario.
Il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco al momento della ricezione e a segnalare immediatamente eventuali anomalie al corriere.
La mancata segnalazione al momento della consegna potrebbe limitare la possibilità di reclami o richieste successive.
Contatti per l’assistenza clienti
Indirizzo:
1200 SW 124TH TER APT 212, PEMBROKE PINES, FL 33027, United States
Telefono:
+1 (352) 820-8053
Email:
hello@mevontalo.com
Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)
Aggiornamenti della politica
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.